Devoluciones y Cambios
En Knoweats nos comprometemos con la frescura de nuestros platos; si tu pedido llega en mal estado o hay un error, garantizamos una resolución rápida para tu tranquilidad.
Notificación inmediata
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido si detectas cualquier anomalía.
Evidencia fotográfica
Adjunta fotos del producto afectado y del embalaje original para que podamos gestionar la incidencia con nuestro departamento de calidad.
Evaluación del caso
Analizaremos tu reporte de forma prioritaria y te confirmaremos si procede el reembolso o la reposición de los platos en tu próximo envío.
Resolución y Abono
Una vez aprobada la incidencia, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing