Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Knoweats
¿Cómo se mantienen frescos los platos durante el envío?
Utilizamos tecnología de envasado en atmósfera protectora y transporte refrigerado de principio a fin para garantizar que tus platos mantengan su frescura y sabor sin necesidad de conservantes.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Realizamos entregas en toda la península. Si realizas tu pedido antes del cierre semanal, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas en la fecha de entrega seleccionada.
¿Cómo debo calentar mis platos Knoweats?
Es muy sencillo: solo tienes que perforar la tapa y calentar de 2 a 3 minutos en el microondas. También puedes optar por calentar el contenido en una sartén si lo prefieres.
¿Cuál es la caducidad de los productos?
Nuestros platos tienen una vida útil de entre 7 y 10 días desde que los recibes en casa, siempre que se mantengan refrigerados entre 0°C y 4°C.
¿Puedo cancelar o modificar mi suscripción?
Sí, tienes total libertad. Puedes pausar, modificar o cancelar tu suscripción semanal en cualquier momento desde tu área de cliente, siempre antes de que se procese el cobro del siguiente ciclo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y también pagos a través de plataformas de beneficios para empleados como Ticket Restaurant o Sodexo.